Lançamento do Livro "Governanta Executiva: Hotéis e Pousadas" - Um Guia Essencial para a Excelência na Hotelaria
Temos o prazer de anunciar o lançamento do livro "Governanta Executiva: Hotéis e Pousadas" , escrito por Mario Cezar Pontes Nogales , um dos maiores especialistas em hotelaria do Brasil. Com mais de 30 anos de experiência no setor, Mario compartilha esta obra inovadora suas melhores práticas, técnicas inovadoras e estratégias de sucesso para elevar os padrões de governança em hotéis e pousadas.
Sobre o Livro
"Governanta Executiva: Hotéis e Pousadas" é muito mais do que um manual de limpeza e organização. Este guia completo oferece uma abordagem holística para a gestão de governança, abrangendo desde técnicas de limpeza eficientes e sustentáveis até o desenvolvimento de lideranças eficazes e a gestão financeira do setor.
No livro, você encontrará:
Técnicas Sustentáveis de Limpeza : Descubra como incorporar práticas ecologicamente corretas ao seu hotel, atraindo hóspedes conscientes e reduzindo o impacto ambiental.
Gestão de Equipes : Saiba como treinar, desenvolver e motivar sua equipe de governança, garantindo uma execução impecável das tarefas diárias.
Controle de Qualidade : Mantenha um padrão de excelência com procedimentos operacionais detalhados (POP), auditorias internas e análises de desempenho.
Inovações Tecnológicas : Explore o uso de novas tecnologias, como robôs de limpeza e softwares de automação, que otimizam as operações e aumentam a eficiência.
Soluções para Desafios Comuns : Enfrente desafios operacionais com soluções práticas que garantem um ambiente limpo, organizado e acolhedor para seus hóspedes.
Quem Deve Ler?
Se você é gestor de hotelaria, governanta, ou deseja ingressar no setor de hospitalidade, este livro é uma leitura obrigatória. Seja para quem está iniciando na área ou para profissionais experientes que buscam aprimorar suas práticas, "Governanta Executiva" oferece uma visão estratégica e prática que pode transformar a operação do seu meio de hospedagem.
Sobre o Autor
Mario Cezar Pontes Nogales é consultor, palestrante e gerente de hotéis desde 1994, com uma carreira sólida e premiada. Ele também é autor de outros livros técnicos, como "Revenue Management" e "Excelência no Atendimento", sempre buscando contribuir com o desenvolvimento da hotelaria no Brasil. Sua vasta experiência o torna a voz ideal para orientar quem busca excelência na gestão de governança hoteleira.
Onde comprar?
O livro "Governanta Executiva: Hotéis e Pousadas" já está disponível para compra online. Garanta seu exemplo e transforme a operação de seu hotel ou pousada com as dicas e insights de um dos maiores especialistas do setor.
Não perca a chance de aprender com quem realmente entende de hospitalidade. Com este lançamento, você terá em mãos um guia prático e eficaz para elevar os padrões de serviço, melhorar a experiência dos hóspedes e contribuições e o sucesso de seu empreendimento.
Aproveite e adquira já o seu exemplar!
Comments