Mario Cezar Nogales
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O Autor: Mario Cezar Nogales disponibilizou de forma totalmente gratuita o capitulo “Recepção” de sua obra “Gestão e Operações...
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Mario Cezar Nogales
- 28 de mar.
- 4 min
Você tem hóspedes que reclamam?
Em pleno século XXI ainda temos que lembrar de que os hóspedes são a razão da existência de qualquer meio de hospedagem e sem eles, estes...
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Mario Cezar Nogales
- 28 de mar.
- 3 min
Brasil, o país onde o futuro é agora!
Esqueçam-se das narrativas, afinal de contas, narrativas enchem os bolsos dos expertos em detrimento de trouxas. Esqueça-se dos “ismos”,...
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Mario Cezar Nogales
- 11 de out. de 2021
- 3 min
O Segredo da Excelência no Atendimento
Como posso melhorar o atendimento a meus hóspedes? Esta é uma pergunta que sempre me é feita através das redes sociais por estudantes de...
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Mario Cezar Nogales
- 7 de out. de 2021
- 3 min
Eficiência e eficácia no gerenciamento hoteleiro.
Qualquer um que tenha organizado um churrasco em família sabe como isso dá trabalho, indo desde a seleção de carnes que pode variar de...
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Mario Cezar Nogales
- 21 de set. de 2021
- 4 min
Como avaliar a qualidade de sua hospedagem.
As experiencias dos hóspedes são a maior valia que um hotel pode ter e oferecer, haja vista a enorme quantidade de avaliações existentes...
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Mario Cezar Nogales
- 14 de set. de 2021
- 3 min
A Importância do Café da Manhã na Hotelaria
Para que possamos entender a importância do café da manhã, precisamos entender as origens da hotelaria; historicamente hotéis surgiram da...
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Mario Cezar Nogales
- 13 de set. de 2021
- 5 min
Recepção Automatizada... e agora!
A recepção de qualquer meio de hospedagem sempre é a mais atualizada pois ela deve se adaptar de forma imediata aos usos e costumes,...
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