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e-book Gratis
Mario Cezar Nogales
  • 27 de jul.
  • 2 min

e-book Gratis

O Autor: Mario Cezar Nogales disponibilizou de forma totalmente gratuita o capitulo “Recepção” de sua obra “Gestão e Operações...
578 visualizações0 comentário
Você tem hóspedes que reclamam?
Mario Cezar Nogales
  • 28 de mar.
  • 4 min

Você tem hóspedes que reclamam?

Em pleno século XXI ainda temos que lembrar de que os hóspedes são a razão da existência de qualquer meio de hospedagem e sem eles, estes...
60 visualizações0 comentário
Brasil, o país onde o futuro é agora!
Mario Cezar Nogales
  • 28 de mar.
  • 3 min

Brasil, o país onde o futuro é agora!

Esqueçam-se das narrativas, afinal de contas, narrativas enchem os bolsos dos expertos em detrimento de trouxas. Esqueça-se dos “ismos”,...
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O Segredo da Excelência no Atendimento
Mario Cezar Nogales
  • 11 de out. de 2021
  • 3 min

O Segredo da Excelência no Atendimento

Como posso melhorar o atendimento a meus hóspedes? Esta é uma pergunta que sempre me é feita através das redes sociais por estudantes de...
36 visualizações0 comentário
Eficiência e eficácia no gerenciamento hoteleiro.
Mario Cezar Nogales
  • 7 de out. de 2021
  • 3 min

Eficiência e eficácia no gerenciamento hoteleiro.

Qualquer um que tenha organizado um churrasco em família sabe como isso dá trabalho, indo desde a seleção de carnes que pode variar de...
25 visualizações0 comentário
Como avaliar a qualidade de sua hospedagem.
Mario Cezar Nogales
  • 21 de set. de 2021
  • 4 min

Como avaliar a qualidade de sua hospedagem.

As experiencias dos hóspedes são a maior valia que um hotel pode ter e oferecer, haja vista a enorme quantidade de avaliações existentes...
18 visualizações0 comentário
A Importância do Café da Manhã na Hotelaria
Mario Cezar Nogales
  • 14 de set. de 2021
  • 3 min

A Importância do Café da Manhã na Hotelaria

Para que possamos entender a importância do café da manhã, precisamos entender as origens da hotelaria; historicamente hotéis surgiram da...
39 visualizações0 comentário
Recepção Automatizada... e agora!
Mario Cezar Nogales
  • 13 de set. de 2021
  • 5 min

Recepção Automatizada... e agora!

A recepção de qualquer meio de hospedagem sempre é a mais atualizada pois ela deve se adaptar de forma imediata aos usos e costumes,...
22 visualizações0 comentário

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