Apagão na mão de obra entenda os motivos e resolva!
Por: Mario Cezar Nogales Em um curto espaço de tempo, logo após o fim dos bloqueios de cidades e pessoas realizadas por diversos governos...
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Mario Cezar Nogales
27 de jul. de 20222 min de leitura
e-book Gratis
O Autor: Mario Cezar Nogales disponibilizou de forma totalmente gratuita o capitulo “Recepção” de sua obra “Gestão e Operações...
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Mario Cezar Nogales
27 de jun. de 20225 min de leitura
O que saber sobre os amenities
Quando pensamos em amenities para os meios de hospedagem sempre pensamos em xampu, condicionador e sabonetes, contudo, os amenities ou...
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Mario Cezar Nogales
28 de mar. de 20224 min de leitura
Você tem hóspedes que reclamam?
Em pleno século XXI ainda temos que lembrar de que os hóspedes são a razão da existência de qualquer meio de hospedagem e sem eles, estes...
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Mario Cezar Nogales
11 de out. de 20213 min de leitura
O Segredo da Excelência no Atendimento
Como posso melhorar o atendimento a meus hóspedes? Esta é uma pergunta que sempre me é feita através das redes sociais por estudantes de...
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Mario Cezar Nogales
7 de out. de 20213 min de leitura
Eficiência e eficácia no gerenciamento hoteleiro.
Qualquer um que tenha organizado um churrasco em família sabe como isso dá trabalho, indo desde a seleção de carnes que pode variar de...
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Mario Cezar Nogales
21 de set. de 20214 min de leitura
Como avaliar a qualidade de sua hospedagem.
As experiencias dos hóspedes são a maior valia que um hotel pode ter e oferecer, haja vista a enorme quantidade de avaliações existentes...
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