Por: Mario Cezar Nogales Em um curto espaço de tempo, logo após o fim dos bloqueios de cidades e pessoas realizadas por diversos governos...

O Autor: Mario Cezar Nogales disponibilizou de forma totalmente gratuita o capitulo “Recepção” de sua obra “Gestão e Operações...

Quando pensamos em amenities para os meios de hospedagem sempre pensamos em xampu, condicionador e sabonetes, contudo, os amenities ou...

Em pleno século XXI ainda temos que lembrar de que os hóspedes são a razão da existência de qualquer meio de hospedagem e sem eles, estes...

Como posso melhorar o atendimento a meus hóspedes? Esta é uma pergunta que sempre me é feita através das redes sociais por estudantes de...

Qualquer um que tenha organizado um churrasco em família sabe como isso dá trabalho, indo desde a seleção de carnes que pode variar de...

As experiencias dos hóspedes são a maior valia que um hotel pode ter e oferecer, haja vista a enorme quantidade de avaliações existentes...